CHÍNH SÁCH THANH TOÁN

1. Các hình thức thanh toán

1.1. Phương thức thanh toán khi nhận hàng (COD)

Với hình thức thanh toán này, khách hàng sẽ thanh toán trực tiếp cho nhân viên giao hàng khi nhận hàng. Quý khách vui lòng thanh toán 100% giá trị đơn hàng và phí giao hàng (nếu có) tại thời điểm nhận hàng.

1.2. Phương thức thanh toán qua chuyển khoản ngân hàng

Thanh toán bằng chuyển khoản là hình thức thanh toán tiện lợi và an toàn cho quý khách hàng, giúp khách hàng không phải tốn nhiều thời gian và tránh các rủi ro trong việc mang tiền mặt. Để thực hiện thanh toán bằng chuyển khoản, khách hàng chỉ cần lựa chọn các phương thức thanh toán bằng thẻ phù hợp. Sau đó AD AUTO sẽ xác nhận chuyển khoản thành công và tiến hành bước tiếp theo là giao hàng cho khách hàng.

Thông tin chuyển khoản:

Ngân hàng: Ngân hàng Thương mại cổ phần Quân đội (MBBank)

Tên tài khoản: Đặng Thị Diễm Trinh

Số tài khoản: 697883

Nội dung chuyển khoản: Mã số đơn hàng/Số điện thoại đặt hàng

Lưu ý: Quý khách vui lòng hoàn tất chuyển khoản trong vòng 24 giờ kể từ lúc đặt hàng.

2. Hướng dẫn cung cấp hoá đơn VAT

AD AUTO sẽ cung cấp hoá đơn VAT chính xác và đầy đủ các thông tin mà khách hàng yêu cầu. Trên hoá đơn sẽ có đầy đủ các thông tin về tên doanh nghiệp, mã số thuế, tên sản phẩm hoặc dịch vụ, giá bán, số lượng sản phẩm và phí thuế VAT.

3. Bảo mật thanh toán

AD AUTO cam kết áp dụng các biện pháp cần thiết nhằm bảo đảm an toàn, bảo mật thông tin trong quá trình thanh toán trên website adauto.vn.

3.1. Bảo mật thông tin thanh toán

Việc xác thực giao dịch được thực hiện theo phương thức do ngân hàng quy định tại từng thời điểm (bao gồm nhưng không giới hạn ở OTP, Smart OTP hoặc các hình thức xác thực hợp pháp khác).

3.2. Lưu trữ thông tin thanh toán

AD AUTO không trực tiếp lưu trữ thông tin thẻ thanh toán (bao gồm số thẻ, mã CVV/CVC, ngày hết hạn hoặc các thông tin xác thực khác của Khách hàng).
Việc quản lý và bảo mật thông tin thanh toán được thực hiện bởi Ngân hàng theo quy định của pháp luật.
Website chỉ lưu trữ các thông tin cần thiết phục vụ việc đối soát và quản lý giao dịch như mã đơn hàng, mã giao dịch, thời gian thanh toán, phương thức thanh toán và trạng thái thanh toán.

3.3. Trách nhiệm của Khách hàng

Để bảo đảm an toàn trong quá trình thanh toán, Khách hàng có trách nhiệm:

Bảo mật thông tin tài khoản, mật khẩu, mã OTP và các phương thức xác thực giao dịch của mình.
Không cung cấp thông tin xác thực thanh toán cho bất kỳ tổ chức hoặc cá nhân nào.
Kiểm tra đầy đủ thông tin đơn hàng, giá trị thanh toán và thông tin người nhận trước khi xác nhận giao dịch.
Thông báo ngay cho AD AUTO hoặc ngân hàng khi phát hiện dấu hiệu giao dịch bất thường hoặc nghi ngờ có hành vi truy cập trái phép.

3.4. Xử lý sự cố thanh toán

Trong trường hợp phát hiện dấu hiệu gian lận, truy cập trái phép, giao dịch bất thường hoặc có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, AD AUTO có quyền tạm thời từ chối hoặc tạm dừng xử lý giao dịch để tiến hành xác minh nhằm bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của Khách hàng cũng như của AD AUTO.

AD AUTO cam kết tuân thủ các quy định của pháp luật Việt Nam về giao dịch điện tử, thanh toán không dùng tiền mặt, bảo vệ dữ liệu cá nhân và các quy định pháp luật có liên quan trong quá trình tiếp nhận, xử lý và bảo mật thông tin thanh toán của Khách hàng.

4. Cam kết của AD AUTO

AD AUTO cam kết quy trình thanh toán minh bạch, an toàn và bảo mật. Mọi thông tin thanh toán của khách hàng được bảo mật tuyệt đối và chỉ sử dụng cho mục đích xử lý đơn hàng.